রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mv44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কারা দেখতে পায় — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
mv44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mv44 প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — সবকিছু এনক্রিপ্টেড পথে চলে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে আমরা নিচে বিস্তারিত জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ নিশ্চিত করা হয়, মোবাইল বা ডেস্কটপ যে মাধ্যমেই হোক।

কুকি নীতি

মোবাইলে দ্রুত পুনরায় লগইনের জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে যেকোনো চ্যানেলে বার্তা পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাক্সেস আমাদের থাকে না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না, Nagad বা Rocket লেনদেনেও শুধু শনাক্তকারী রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ নম্বর আমাদের কাছে থাকে না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় mv44-এ পাওয়া যাবে।